Productos
Implementamos soluciones digitales para elevar la experiencia de tus clientes y mejorar la productividad de tu negocio
Estos productos te permitirán optimizar tus operaciones y reducir costos
Scripted Chatbot
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Conocé másScripted Chatbot
Reduce la carga sobre tu equipo de atención al cliente al automatizar tareas repetitivas. Nuestros chatbots se encargan de las tareas recurrentes, permitiendo que tus agentes se enfoquen en conversaciones de mayor importancia. Si la conversación se vuelve demasiado compleja, traspasa la atención a un agente capacitado. De esta forma, sigues brindando un servicio de alto valor a tus clientes
Podrás ofrecer un servicio continuo y estar siempre disponible para atender las consultas y necesidades de tus clientes, mejorando su experiencia y fortaleciendo la relación con ellos.
Anticipa las necesidades de tus clientes y ofrece soluciones proactivas. Esto se traduce en clientes más satisfechos, fidelizados y dispuestos a recomendar tu empresa.
Mediante el uso de herramientas tecnológicas innovadoras, como chatbots y sistemas de inteligencia artificial, podemos agilizar las respuestas a las consultas y proporcionar una experiencia más fluida y satisfactoria
Alibot IA
Brinda una experiencia de servicio al cliente más satisfactoria.
Nuestos asistentes vituales están programados para comprender y responder a preguntas y consultas de manera similar a como lo haría un agente humano, lo que crea una experiencia de comunicación más fluida y cercana.
Automatiza las preguntas frecuentes y agiliza el proceso de atención al cliente, permitiendo que los agentes se centren en consultas más complejas y brinden un soporte más personalizado.
Al contar con un live chat con inteligencia artificial, podrás manejar un mayor volumen de consultas sin necesidad de aumentar significativamente la cantidad de agentes de servicio al cliente.
Mobile Service Cloud
Lo más importante para tus clientes es poder transmitir su mensaje, sin importar el canal que elijan. Es crucial mantenerse al día y ofrecer una experiencia consistente en todos los canales de comunicación. Con Mobile Service Cloud, podrás atender todos los canales en una única bandeja de entrada, para lograr una comunicación efectiva y satisfactoria.
Utiliza Mobile Service Cloud y mejora la forma en que tus equipos de trabajo colaboran. Con nuestra plataforma, podrás tener una mejor conectividad, dejar comentarios, posponer conversaciones y asignarlas al compañero adecuado, todo en un solo lugar. Además, podrás dar seguimiento y visibilidad al progreso de las tareas, lo que facilitará la sincronización de trabajo entre equipos, proveedores y clientes.
Al automatizar las interacciones con los clientes, se ahorra tiempo y recursos, permitiendo atender un mayor volumen de consultas de manera simultánea. Además, se asegura la consistencia en las respuestas y se pueden personalizar las interacciones en función de la información del cliente.
Con una plataforma de comunicaciones omnicanal, es posible realizar un seguimiento exhaustivo de las interacciones con los clientes y obtener información valiosa a través de herramientas de analítica integradas
Mobile Marketing Cloud
Haz que tu negocio se convierta en tendencia
Diseña de manera custome, simple y poderosa las rutas de compra de tus clientes. Por medio de la omnicanalidad y marketing automation podrás acceder a tus clientes desde cualquier lugar y a cualquier hora, además podrás utilizar el editor “drag&drop” para crear interacciones automatizadas por medio de múltiples canales de comunicación y agilizar la retención e ingresos de tu empresa.
Obtén un producto que reúne diferentes funcionalidades como Customer Data Platform, Campaigns, Email Marketing, Campañas de voz, Pages-Landing Mobile, con el fin de diversificar tu estrategia de marketing, teniendo control sobre perfiles de clientes, envíos masivos de campañas móviles, creación de segmentos, workflows, mayor eficiencia junto con ahorro en llamadas a clientes por medio de soluciones VoIP y acceso a páginas para comunicar mejor los beneficios y ofertas de tu negocio.
Con la creación de perfiles de clientes 360 podrás tener mayor certeza de lo que busca tu cliente y a su vez ofrecerle contenido relevante por medio de campañas personalizadas. Dicho contenido, más la segmentación, la omnicanalidad y la automatización, te generarán mayores datos para medir mejor los resultados por segmentos y objetivos, mientras mantienes un registro de eficiencia de campaña por tipo de cliente.
Inteligencia de negocios y Reportería
Eleva tu data y conviértela en mayores ingresos y posicionamiento
Haz que tu negocio se optimice por medio de un SaaS, esta opción es un modelo de distribución de software que le permitirá a tus colaboradores y clientes tener acceso a conectarse a aplicaciones basadas en la nube a través de Internet. De esta manera tu negocio ahorra tiempo y dinero mientras agiliza la manera en que se accede a la data.
Por medio de la integración en tu negocio, las respuestas a tus clientes serán más rápidas y personales, además de ofrecerle a tus colaboradores una plataforma que sistematiza la información y permite visualizar el perfil de cada cliente de manera ágil y segura, consiguiendo información que permita medir el impacto en tu cliente y mejorar la rentabilidad de tu organización.
Esta funcionalidad te permite almacenar, gestionar y visualizar los datos relativos a la actividad diaria de la organización, contribuyendo a una estrategia toma de decisiones.
Pasarela de pagos
Mejora la experiencia de compra de tus clientes
Al utilizar WhatsApp Business como canal de comunicación y pago, le brindarás a tus clientes la comodidad de realizar transacciones en un entorno familiar y accesible.
Esta funcionalidad te permite almacenar, gestionar y visualizar los datos relativos a la actividad diaria de la organización, contribuyendo a una estrategia toma de decisiones.
Nuestra pasarela de pago cuenta con medidas de seguridad avanzada, como el cifrado de datos y la verificación de identidad, para proteger la información financiera de los usuarios.
¡Estaremos encantados de atenderte!
Completa el siguiente formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
